Mediatore Interculturale

MODULI DIDATTICI (307 ore):

Inquadramento della professione (10 ore)

– il ruolo: etica e deontologia

– contesti, attori e modelli organizzativi

– la mediazione

Inquadramento dei processi migratori (15 ore)

– storia e geografia dei processi migratori

– immigrati in Italia

Analizzare i bisogni e le risorse del beneficiario della mediazione (30 ore)

– storia delle religioni, moderna contemporanea

– sociologia e antropologia

– diritto e pratiche antidiscriminatorie

– comunicazione efficace interculturale

– la gestione del colloquio 

Inquadramento giuridico e del sistema dei servizi (15 ore)

– la legislazione sull’immigrazione: casi pratici e modelli

Definire le azioni di mediazione interculturale (35 ore)

– elementi di pedagogia e psicologia interculturale

– progettazione e lavoro di rete

– tecniche di monitoraggio

– elementi di linguistica

Messa a livello delle conoscenze linguistiche (25 ore)

– lezione di lingua

Realizzare interventi di mediazione linguistico culturale e interpretariato sociale (65 ore)

– comunicazione efficace

– mediazione linguistica, interpretariato e traduzione

Orientare il migrante nel contesto locale (40 ore)

– diritto internazionale, nazionale, comunitario sui diritti umani

– diritto del lavoro e sicurezza

– servizi pubblici e risorse del territorio

Realizzare interventi di mediazione sociale e interculturale e di prevenzione di situazioni di conflitto (60 ore)

– psicologia relazionale

– tecniche di gestione relazioni interculturali

– animazione sociale

– la gestione del conflitto

Operare in sicurezza nel luogo di lavoro (12 ore)

– sicurezza sul luogo di lavoro

Il corso di Mediatore Interculturale, previo Esame finale in sede (al quale sono ammessi solo i corsisti che hanno frequentato almeno l’80% di ore del corso), rilascia un Attestato di Qualifica Professionale valido in tutta Italia in conformità agli standard di cui all’art. 6 del D. Lgs. 16/01/2013 n.13

Il Mediatore interculturale svolge attività di mediazione tra cittadini immigrati e la società locale, promuovendo, sostenendo e accompagnando entrambe le parti:

– nella rimozione delle barriere culturali e linguistiche;

– nella promozione sul territorio della cultura di accoglienza e dell’integrazione socio-economica;

– nella conoscenza e nella pratica dei diritti e dei doveri vigenti in Italia, in particolare nell’accesso e nella fruizione dei servizi pubblici e privati.

Il Mediatore interculturale collabora con organismi ed istituzioni, pubblici e privati, nel processo di adeguamento delle prestazioni offerte all’utenza immigrata ed opera, in equipe multidisciplinare, in tutte le situazioni di difficoltà comunicative e/o di comprensione tra persone di culture diverse, al fine di dissipare i malintesi o i potenziali conflitti dovuti ad un diverso sistema di codici e valori culturali e di rilevare e prevenire le situazioni di discriminazione previste dalla normativa vigente. Il Mediatore interculturale è solitamente un immigrato o comunque una persona che, per esperienze di migrazione o di prolungata residenza all’estero, conosce i codici linguistici e culturali della popolazione migrante di riferimento.

Il mediatore culturale svolge la sua professione presso cooperative sociali e istituzioni giudiziario-amministrative (carceri, tribunali, enti locali), educative (scuole, associazioni), sanitarie e in tutti quegli enti dove è avvertita con maggiore urgenza la necessità di mediare tra culture diverse.

Aree di intervento:

1. emergenza e prima accoglienza (centri di accoglienza, profughi, minori)
2. area amministrativa (uffici per l’immigrazione, per la casa…)
3. pubblica sicurezza (questura, prefettura…)
4. giustizia (carcere, esecuzione penale esterna, tribunali, uffici minori…)
5. formazione, orientamento, lavoro (uffici per l’impiego, sindacato…)
6. sanità
7. sociale (centri immigrazione, servizi sociali, centri accoglienza, centri per minori, mediatori di strada, quartiere, condomini
8. scuola (vari gradi, CTP…)
9. cultura (biblioteche, musei…)

In particolare, il Mediatore Interculturale opera nei seguenti settori e strutture: Ospedali, Scuole, Associazioni ed enti per l’immigrazione, Centri di accoglienza per richiedenti asilo, Tribunali, Carceri e questure, Comuni, Centri di collocamento, Sindacati.

Per ogni settore, il mediatore può specializzarsi in una determinata area d’azione e svolgere funzioni di coordinamento e gestione.

Il mediatore culturale può anche operare in ambito aziendale, soprattutto in: Società di import ed export in mercati esteri, Organizzazioni ed enti internazionali, Strutture turistiche, Aziende di marketing e comunicazione digitale.